Telefonbetreuung schafft enorme Kostensenkung im Vertrieb.

Die durchgängige Betreuung von B- und C-Kunden durch den Außendienst rechnet sich in vielen Branchen heute nicht mehr. Die Kontaktkosten müssen gesenkt werden, ohne die davon betroffenen Segmente innerhalb des Kundenstammes zu verlieren., Hier ist die Umstellung auf eine telefonische Betreuung die ideale Lösung: Die Umsätze bleiben erhalten und die Kosten sinken rapide.

Mehr Umsatz trotz günstigerer Kosten.

Unsere freundlichen und charmanten Kontakter(innen) sorgen dafür, dass die Umstellungsphase einfach und reibungslos erfolgt.

Häufig sind danach sogar Umsatzsteigerungen feststellbar, da die telefonische Betreuung in kürzeren Zeitabständen erfolgen kann und damit Umsatzpotenziale gehoben werden, die durch die vergleichsweise seltenen Außendienstbesuche nicht realisierbar waren.

Verschiedene Möglichkeiten der Intensität:

• Komplette Umstellung von Außendienst auf Telefonbetreuung.
• Teilumstellung: Die Besuche werden geringer, die Lücken werden durch die telefonische Betreuung aufgefangen.
• Aktionsweiser Einsatz z. B. im Rahmen von Sonderverkäufen.